Terugbetalingsbeleid

Bij EPDM Koning streven we ernaar om onze klanten producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je een retour of omruiling aanvragen volgens de onderstaande voorwaarden:

1. Retourtermijn:

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.

2. Voorwaarden voor retourneren:

• Producten moeten ongebruikt, ongeopend, en onbeschadigd zijn.
• EPDM op Maat kan niet geretourneerd worden.
• Het product moet in de originele verpakking zitten.

3. Procedure voor retourneren:

• Gebruik de self-service retourfunctie op onze website om je retour aan te melden. Je kunt deze vinden door naar je accountpagina te gaan of de retourpagina te bezoeken via https://account.epdm-koning.nl.
• Volg de instructies op het scherm om je retouraanvraag in te dienen.
• Verzend het product naar het adres dat tijdens het retourproces wordt verstrekt:

De Ynfeart 7-500
8447 GM Heerenveen.

4. Terugbetaling:

• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je een bevestigingsmail.
• Indien goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

5. Kosten voor retourneren:

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.

6. Omruilingen:

• Wil je een product ruilen voor een ander artikel? Volg dan dezelfde procedure via de self-service retourfunctie.

Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@epdm-koning.nl.